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文明服務(wù)從微笑和眼神開啟

發(fā)布日期:2016-10-09 來源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):4319 次

文明服務(wù)從微笑和眼神開啟


文明用到個(gè)人身上是一種素質(zhì),一種潛質(zhì)的展現(xiàn),當(dāng)文明與服務(wù)相結(jié)合再運(yùn)用到工作中去,那就是一種文化,一種精神的綻放。作為高速公路收費(fèi)站的一名收費(fèi)員,每一次與過往的司機(jī)招呼的時(shí)候,那抹真摯的笑容與溫情的眼神就是服務(wù)真諦的所在,這簡(jiǎn)單的一舉一動(dòng),一言一行卻代表了整個(gè)高速公路的形象。

用于服務(wù)的微笑,是來自每一個(gè)高速公路收費(fèi)站的收費(fèi)員們,但是每一次融入真情的微笑,對(duì)每一位過往的司機(jī)朋友卻有著不同的意義。夜間行車的司機(jī)會(huì)因?yàn)檫@一抹深夜仍然等候的真誠(chéng)微笑,一掃疲倦舒心起航,晨曦這抹真誠(chéng)的微笑會(huì)傳遞出日出的美好,一日的好心情都有了啟程的始點(diǎn)!最真誠(chéng)的微笑,往往能傳達(dá)發(fā)自內(nèi)心的友誼,用這樣的小細(xì)節(jié)去縮短與服務(wù)對(duì)象之間的距離,能營(yíng)造出愉快和諧的氛圍,即溫暖了對(duì)方也快樂了自己。

都說眼睛是心靈的窗戶,內(nèi)心的溫情當(dāng)然要通過這扇奇異的窗子傳遞給過往的司乘人員,真情的凝望與甜美的笑容本身就是一道服務(wù)精神的風(fēng)景線,對(duì)于來往匆匆的司機(jī)朋友來說如此真誠(chéng)的儀態(tài),就是旅途中一束明媚的陽(yáng)光!

鄭霞霞



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