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禮儀伴我行

發(fā)布日期:2016-04-13 來源:浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):4368 次

禮儀伴我行

為了提升自我修養(yǎng),以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接往來司乘人員,公司特別邀請禮儀培訓(xùn)師毛夢蝶來給我們一線收費(fèi)員講授禮儀知識。

每個人都有自己對禮儀的認(rèn)知,每個人的想法不盡相同,但在表達(dá)上卻是殊途同歸。在我看來,禮儀就是以禮貌的方式為人處世,待人接物。

為什么禮儀這么重要呢?古人云:禮義廉恥,國之四維;四維不張,國乃滅亡。意思是禮義廉恥是維持國家的四個重要因素,這四個因素都不能貫徹實(shí)施的話,國家就很容易滅亡。而禮是排在四個因素的首要位置,證明禮儀在古代就有著舉足輕重的地位。

在當(dāng)代更是如此,人與人之間,國與國之間,都是由禮儀來連接溝通的。而禮儀也藏在我們工作生活中的小細(xì)節(jié)里。當(dāng)我們面對每個司乘人員時,一句“你好”,一個微笑,就是一種真誠的問候,卸下彼此的防備,讓我們的交流更加融洽,縮短彼此之間的距離。當(dāng)你把打印好的發(fā)票遞給司機(jī)的時候,都是將票面的正面遞向司機(jī),可以讓司機(jī)更方便查看,以示尊重。司機(jī)臨走前,一句親切的再見,即為雙方短暫的交流畫上一個圓滿的句號。雖然只是短短的半分鐘時間,卻極致的展現(xiàn)了禮儀素養(yǎng),這就是禮儀的魅力。

中國被譽(yù)為禮儀之邦,我們更應(yīng)該將我們的禮儀文化傳承并發(fā)揚(yáng)出去。不要小看平時的一言一行,一舉一動,禮儀就在細(xì)節(jié)上表現(xiàn)。

林夢灑



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