中出仑乱中文字幕视频网_AV中文字幕大全免费_国产特级淫片免费看欧美日韩中文_亚洲最多视频网址在线观看

關(guān)注官方微信

蟻穴可決堤 細節(jié)定成敗

發(fā)布日期:2014-12-03 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):4144 次

蟻穴可決堤 細節(jié)定成敗

千里之堤,潰于蟻穴。早在兩千年前,儒學大家就曾用這簡單的八個字,道出了一個驚心動魄的人生哲理。堤壩縱有千里之長,又有磐石之堅,但在螻蟻的不斷啃噬之下,終究免不了潰散崩塌的下場。借古言今,蟻穴決堤不只是一個有趣的寓言故事,而是道出了一個“細節(jié)決定成敗”的深邃事實,也理應(yīng)成為我們時刻謹記的一種警示。

麥當勞,全球最大的連鎖快餐企業(yè),有著遍布全球的分支店面,有著近百萬的員工人數(shù),更有著令人欣羨的龐大資產(chǎn)。追究它的成功之道,有人說是機遇所致,有人說是環(huán)境所致,而麥當勞總裁弗雷德.特納卻把今天所有的成績?nèi)繗w功于細節(jié),他曾說:“我們的成功是細節(jié)上的成功,而我們競爭對手的失敗,也完全是因為他們?nèi)笔Я藢毠?jié)的深層關(guān)注?!?/span>

在我的了解中,麥當勞的確是一個非常注重細節(jié)的公司,在《麥當勞員工手冊》中,詳列了所有服務(wù)的每個過程和細節(jié),比如“一定要轉(zhuǎn)動漢堡包,而不要翻動漢堡包” 、“如果巨無霸做好后10分鐘內(nèi)沒有人買,法國薯條做好7分鐘后沒人買就一定要扔掉” 、“收款員一定要與顧客保持眼神的交流并保持微笑”等等,甚至詳細規(guī)定了怎樣拿杯子、怎樣開關(guān)機器的所有程序和步驟,條框細化到了幾乎苛刻的程度,而也正是因為對細節(jié)上的強調(diào),才有了麥當勞今天的輝煌成就。

縱觀中外,但凡成功的企業(yè),必定都有著細節(jié)上的不斷追求。麥當勞是這樣,迪斯尼是這樣,豐田也是這樣,他們都有著驚人的細節(jié)管理,而《新周刊》也曾形象地將我們這個時代比作為“細節(jié)時代”。注重細節(jié),才會有企業(yè)的發(fā)展壯大,才會有品牌的鑄就成功,也才能避免“螻蟻決堤”的悲慘下場。這絕非危言聳聽,世界上每天都有成千上萬的企業(yè)誕生,卻又有成千上萬的企業(yè)倒閉,而他們的失敗均都無一例外地敗在了細節(jié)之上,巴林銀行是這樣,榮華雞是這樣,而摩托羅拉也曾同樣慘敗于細節(jié)判斷。產(chǎn)品只是一個表面現(xiàn)象,而背后卻是有很多細節(jié)、管理層方面的東西。我們只要細心觀察和思索,無論在自然界還是在人類社會,敗在細節(jié)上的事例真是比比皆是:一棵大樹的死亡,緣于它無數(shù)根系逐個枯竭;一個千古之恨的釀成,緣于人的一念之差;而一個企業(yè)的倒閉,也往往都是點滴細節(jié)上的失?。?/span>

細節(jié)總是容易為人們所忽視,但是細節(jié)總能反映出一個企業(yè)、一個人最真實的狀態(tài)。同麥當勞一樣,我臺州高速也有著精細化的企業(yè)管理,也有著服務(wù)細節(jié)上的始終強調(diào),而作為臺州高速的收費人員,我們就是各個服務(wù)細節(jié)的最有力執(zhí)行者。要敬業(yè),要稱職,我們就應(yīng)有著“螻蟻可決堤,細節(jié)定成敗”的覺悟和意識,注重細節(jié),做好細節(jié),為臺州高速的未來發(fā)展把好細節(jié)之關(guān),更為我們的人生把好細節(jié)之關(guān)。

何培培



友情鏈接