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ETC無(wú)法自動(dòng)切換,原因竟是“分秒必爭(zhēng)”

發(fā)布日期:2018-05-07 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):4615 次

ETC無(wú)法自動(dòng)切換,原因竟是“分秒必爭(zhēng)”

“是維養(yǎng)中心嗎?溫嶺西收費(fèi)所一個(gè)ETC出口車道無(wú)法換切到非節(jié)假日模式,電腦重啟也不行,麻煩幫忙看看是怎么回事?!?/span>

5月2日0點(diǎn)5分, 工程養(yǎng)護(hù)部機(jī)電維養(yǎng)中心值班人員接到溫嶺西收費(fèi)所緊急報(bào)修電話,此時(shí)已超過(guò)“五一”小客車免費(fèi)通行時(shí)間點(diǎn)5分鐘了,可ETC收費(fèi)系統(tǒng)卻仍然切換不回正常的收費(fèi)模式。這就意味著,此刻如有車輛通過(guò)該車道,仍然能享受免費(fèi)通行,這將給高速公路帶來(lái)通行費(fèi)的損失。

圖為系統(tǒng)無(wú)法切回正常收費(fèi)界面

通過(guò)遠(yuǎn)程查看該ETC車道程序,發(fā)現(xiàn)當(dāng)收費(fèi)操作系統(tǒng)登入該車道電腦時(shí),系統(tǒng)就會(huì)彈出“收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)前為節(jié)假日一類客車免費(fèi)模式,是否繼續(xù)使用”提示對(duì)話框,當(dāng)選擇“否”按鈕時(shí),系統(tǒng)又會(huì)跳回到剛才登入前狀態(tài),而如果選擇“是”按鈕則進(jìn)入了節(jié)假日免費(fèi)模式,像進(jìn)了死循環(huán)一樣無(wú)法跳到正常收費(fèi)界面。

常規(guī)來(lái)說(shuō),ETC車道程序過(guò)了免費(fèi)時(shí)間點(diǎn)就會(huì)自動(dòng)切換成正常收費(fèi)模式,為何單單這個(gè)車道不會(huì)自動(dòng)切換呢,而且在這之前,其它各所也從沒(méi)發(fā)生過(guò)這樣的事例。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可鑒只能摸石過(guò)河,在逐一替換了可能引起此問(wèn)題的程序版本及費(fèi)率后,仍然一無(wú)所獲。

“先以節(jié)假日模式進(jìn)去,選擇E(班長(zhǎng)菜單鍵),嘗試下人工切換看看行不行”,正當(dāng)大家一籌莫展時(shí),系統(tǒng)員阿發(fā)突然靈光一現(xiàn)。順著這個(gè)思路,問(wèn)題很快就迎刃而解了,原來(lái)在自動(dòng)切換失敗的時(shí)候還可以選擇用人工手動(dòng)切換。

問(wèn)題雖然解決了,但大家還是不明白為何就這個(gè)車道自動(dòng)切換會(huì)失敗。設(shè)備維修涉及很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不能修復(fù)就完事,要探究總結(jié)原因,就象做學(xué)問(wèn),一定不能只知其然,而不知其所以然,這一直是維養(yǎng)中心的傳統(tǒng)與習(xí)慣。中心隊(duì)員反復(fù)探討,最后經(jīng)詢問(wèn)恒生技術(shù)人員得知,原來(lái)ETC出口為避免不必要的爭(zhēng)議,在設(shè)計(jì)程序時(shí)故意延遲2分鐘后再自動(dòng)切換收費(fèi)模式,即5月2日0點(diǎn)2分整,系統(tǒng)才開(kāi)始自動(dòng)切換,之前是無(wú)法切換和關(guān)閉節(jié)假日模式的,而一旦錯(cuò)過(guò)了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)系統(tǒng)就不會(huì)自動(dòng)切換。通過(guò)查詢后臺(tái)操作日志,原因是收費(fèi)員在0點(diǎn)一過(guò)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)還是免費(fèi)模式,開(kāi)始電腦重啟操作,剛好在0:02時(shí)這個(gè)點(diǎn)上,從而導(dǎo)致了切換失敗。

在此,維養(yǎng)中心溫馨提示:ETC車道不同于MTC車道,節(jié)假日模式開(kāi)啟和關(guān)閉都會(huì)自動(dòng)切換,切莫心急于“分秒必爭(zhēng)”,在還沒(méi)到切換時(shí)間點(diǎn)時(shí)就去手動(dòng)操作,從而導(dǎo)致切換失敗,但倘若不小心誤操作或發(fā)生其他不可抗拒因素導(dǎo)致切換失敗,這時(shí)候可以選擇系統(tǒng)先進(jìn)節(jié)假日模式再手動(dòng)切換回正常收費(fèi)模式。

項(xiàng)寅曉




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