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觀看視頻找差距提升素質(zhì)

發(fā)布日期:2015-05-14 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):4091 次

觀看視頻找差距提升素質(zhì)

5月11日起,臺(tái)州南收費(fèi)所繼上月開(kāi)展文明服務(wù)提升培訓(xùn)后,再次組織為期四天強(qiáng)化培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)要求每位下班收費(fèi)人員集中觀看文明服務(wù)排名前幾名員工收費(fèi)錄像,認(rèn)真學(xué)習(xí)他們動(dòng)作、語(yǔ)言、眼神、微笑和精神面貌等方面細(xì)節(jié),從中找差距,提升自身服務(wù)水平。

圖為下班員工正在觀看文明服務(wù)視頻

通過(guò)此次對(duì)比學(xué)習(xí),大家找到了自已在文明服務(wù)中做不夠規(guī)范或欠缺的部分,紛紛表示回去認(rèn)真揣摩、勤加練習(xí),從而縮少與他們之間差距,為提升收費(fèi)所整體服務(wù)水平打下豎實(shí)的基礎(chǔ)。

項(xiàng)寅曉



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