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臺(tái)州南收費(fèi)所開展文明服務(wù)再提升培訓(xùn)

發(fā)布日期:2015-04-22 來源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):4449 次

臺(tái)州南收費(fèi)所開展文明服務(wù)再提升培訓(xùn)

臺(tái)州南收費(fèi)所自20日起,對(duì)全所員工進(jìn)行為期4天的文明服務(wù)再提升的培訓(xùn),此次培訓(xùn)圍繞公司《收費(fèi)人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的視頻和《征費(fèi)系統(tǒng)文明服務(wù)評(píng)分表》展開。

通過學(xué)習(xí),對(duì)以往服務(wù)過程中的不當(dāng)之處作出糾正,進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一了動(dòng)作,樹立主動(dòng)、用心、激情等正確的服務(wù)意識(shí),做到“形”“神”結(jié)合。此外,該所還就公司的收費(fèi)所員工考評(píng)制度進(jìn)行學(xué)習(xí),力求每位員工對(duì)工作紀(jì)律和工作規(guī)范爛熟于心,起到自我管理和自我約束的作用。

夏蓮萍



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