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臺州收費所開展心態(tài)調整視頻培訓

發(fā)布日期:2015-08-26 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):3929 次

臺州收費所開展心態(tài)調整視頻培訓

825下午4點,臺州收費所組織下班員工在會議室開展月度培訓工作。本次培訓除了月度稽查考核結果對應業(yè)務操作、后進人員文明服務動作講解外,特地增添了“心態(tài)調整”視頻培訓。

圖為培訓現(xiàn)場

自黃土嶺隧道施工以來,大流量的車輛不間斷在該所分流,工作任務日益繁重。針對文明服務上出現(xiàn)的一些問題,自825開始的連續(xù)四個下午,該所所部組織下班員工觀看主要內容為“如何調整心態(tài),釋緩壓力”的視頻講座,以著力解決員工在文明服務中表現(xiàn)出的難為情、放不開和擺不正的問題。

通過觀看視頻學習,大家紛紛表示受益匪淺,并承諾在今后工作中,面對司乘人員的無理取鬧時,及時調整控制自己的情緒,做到多角度換位思考,把自己最好的一面展現(xiàn)出來。

牟妲



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